Toimitustiedot

Toimitusaika 1-2 päivää

Kaikki tuotteet omasta varastossamme annetaan Postin kuljetettavaksi viimeistään tilauksen maksusta seuraavana arkipäivänä (arkisin ennen klo 13.00). Poikkeuksena ovat ennakkotilaustuotteet, ja tai muuten varastossa merkityt toimitusajat.. Normaalitilanteessa Posti kuljettaa lähetyksen tilaajalle seuraavana arkipäivänä klo 16 mennessä.

Esimerkkitilauksen kulku:
1. Tilaus tehdään maanantaina klo 10 ja maksetaan samalla ( Check Out tai Pay Pal )
2. Annamme tilauksen Postin kuljetettavaksi maanantaina klo 15.00
3. Tilaus saapuu lähimpään Postin konttoriin tiistaina tai viimeistään keskiviikkona ennen klo 16.00
4. Tilaaja voi noutaa paketin seurantakoodilla, ilman että joutuu odottamaan postin saapumisilmoitusta


Tilauksen nouto on nopeinta seurantakoodin avulla, jolla pystyt paikantamaan ja noutamaan lähetyksen heti paketin saapumisilmoiuksen tultua tekstiviestillä puhelimeesi tai sähköpostiisi.

Huomioithan tarkistaa kaikki yhteystietosi.
 

Tilauksen seuranta

Tilauksesi etenee seuraavasti neljässä eri vaiheessa:

  1. Tilauksesta lähtee automaatinen tilausvahvitus sähköpostitse,  kun tilaus on kirjatunut järjestelmäämme.Tilaus odottaa käsittelyä.
  2. Seuraavaksi tilaus siirtyy käsitelyyn, jolloin saat uuden viestin "Käsittelyssä". Käsittelemme tilaustasi.
  3. Käsittelyn jälkeen tilauksesi siirtyyy toimitettavaksi, jolloin saat viestin "Lähetetty". Tuote on lähetetty sinulle.
  4. Saat viestin Postilta kun tilauksesi on noudettavissa postitoimipaikassasi. Viesti tulee joko tekstiviestillä tai sähköpostilla.

Toimituskulut

Tuotteen hinnan lisäksi pyrimme toimittamaan tuotteen halvimmalla mahdollisella toimituksella jotka ovat alk. 4euroa per lähetys. Katso tarkemman hintatiedot alla olevasta toimitustapa hinnoittelustamme.

Toimitustavat ja hinnat

Toimitamme kaikki lähetykset postitse ja valittavana on seuraavat vaihtoehdot:

Nouto Kaupasta  0,00 euroa
Tilaus tilataan verkkokaupan kautta ja noudetaan myymälästä.

SmartPOST (Pakettiautomaatti), hinta 4,00 euroa
Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Saat tekstiviestin saapuneesta lähetyksestä. Katso lähin automaattisi Postin sivuilta.


Nouto omasta tai valitsemastasi Postista (Itella Economy), hinta 6,20 euroa
Nouda tilaamasi tuote omasta Postista. Tilaus toimitetaan vastaanottajalle lähetystä seuraavana työpäivänä klo 14 mennessä. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, jätetään saapumisilmoitus ja lähetys on noudettavissa postista. Saat myös tilausvahvistuksessa (sähköposti sekä tekstiviesti) seurantakoodin, jolla pystyt seuraaman paketin etenemistä Postin-verkkosivulta.


Postin Kotiinkuljetus Posti 21 (Itella Express Flex), hinta 12,50 euroa
Tilaus toimitetaan vastaanottajalle sopivana ajankohtana. Palveluun sisältyy aina puhelinsoitto vastaanottajalle jakeluajankohdasta sopimiseksi. Mikäli vastaanottajaa ei kahden soittoyrityksen jälkeen tavoiteta, postitetaan hänelle soittopyyntö jakeluajankohdasta sopimiseksi. Saat myös tilausvahvistuksessa (sähköposti sekä tekstiviesti) seurantakoodin, jolla pystyt seuraaman paketin etenemistä Postin-verkkosivulta.


Kansainväliset Posti Lähetykset EU Sisäpuolella ( Itella ) , hinta 0,00 euroa
Tilaus toimitetaan vastaanottajalle omaan postiin, josta lähetys on noudettavissa 5-7 arkipäivän sisällä.

Kansainväliset Posti Lähetykset EU Ulkopuolelle ( Itella ) , hinta 20,00 euroa
Tilaus toimitetaan vastaanottajalle omaan postiin, josta lähetys on noudettavissa 10-20 arkipäivän sisällä.
 

Maksutavat ja -ehdot

Tilauksen voi maksaa ennakkoon, laskulla, tai postiennakkolla.


  • Check Out ( Kaikki pankkimaksut, kännykkämaksu, Collector lasku tai osamaksu, Jousto lasku tai osamaksu, Everyday, Neocard ja tilisiirto.
  • Klarna ( Laskulla 14pv netto tai Klarna osamaksu )
  • Pay Pal ( Pay Pal tili, tai pankkikortti (debit) ja luottokorttit (credit)
  • Tilisiirto
  • Käteismaksu

 

Collector Laskulla/ Osamaksu/ Myymälälasku

Laskulla; Laskuilla on jopa 60 päivää korotonta maksuaikaa. Voit maksaa koko laskun eräpäivänä tai jakaa summan osamaksuihin.

Osamaksulla; Collector Commercen ansiosta voit itse päättää, kuinka paljon maksat minäkin kuukautena. Pienin maksettava summa on merkitty laskuun. Voit myös milloin tahansa maksaa koko jäljellä olevan summan ja näin lopettaa osamaksujen maksamisen. Maksun voi jakaa enintään 24 kuukaudelle tai 36 kuukaudelle

Myymälälasku; Saat ostoksestasi laskun joko myymälässä ostoksia tehdessäsi tai lasku voidaan myös lähettää kotiisi postitse tai sähköpostilla. Maksa laskullamme, kun se sinulle parhaiten sopii. Kun olet saanut laskun, voit päättää, milloin ja miten maksat sen.

Haluatko kuulla lisää?

Ota yhteyttä sähköpostitse asiakaspalveluun contactcenter@collector.fi.

Tai soita 020-743 49 17.

 

Klarnan Laskulla/Osamaksu

Halutessasi voit maksaa "Lasku 14 pvää" maksutavassa ensin vain 9,00 euroa. Tällöin laskusi muuttuu automaattisesti osamaksuksi, jossa voit itse valita kuukausieräsi koon (mutta vähintään 1/24 laskun loppusummasta ja minimissään 8,95 EUR). Tämän lisäksi kaikki ostoksesi yhdistyvät yhdelle kuukausilaskulle. Klarnan osamaksun vuosikorko 22%. Palvelun tarjoaa Klarna Oy ja käyttäjän täytyy olla 18 vuotta täyttänyt ja luottotiedot kunnossa. Tarkemmat tiliehdot löydät osoitteessa www.klarna.fi

 

Dokumentit ja verot

Tilauksen mukana tulee lähetyslista, joka toimii myös kuittina ja siinä on arvonlisäveroerittely. Samassa dokumentissa on myös ohjeet asiakaspalautukseen ja vaihtoon.

 

Asiakaspalautus ja vaihto (Katso kohta palautukset)


Rekisteriseloste ja tietosuoja

Asiakkaidemme tiedot säilytetään luottamuksellisesti. Tietoja voidaan käyttää asiakassuhteiden hoitamiseen, yhteydenottojen hoitamiseksi, markkinointitarkoituksiin sekä muihin verkkopalveluihin liittyviin tarkoituksiin. Asiakas voi halutessaan kieltää tietojen käytön. Lue tarkemmin rekisteriselosteestamme.

 

Luotettavaa toimintaa

Clobber Helsinki on sitoutunut noudattamaan hyvän kaupan pelisääntöjä.